Bedarf konkretisieren

Eine besondere Herausforderung beim Einkauf von Kreativleistungen besteht darin, dass hier zu einem sehr frühen Zeitpunkt eine Anforderung beschrieben werden muss, die in diesem Moment oft noch gar nicht beschrieben werden kann. Und damit meine ich nicht nur, dass sich die Fachabteilungen im eigenen Hause noch nicht hinreichend auf eine gemeinsame Anforderung geeinigt haben. Vielmehr ergibt sich die konkrete Leistung erst im Laufe des zu beauftragenden Prozesses. Lautet die Anforderung der Fachabteilung bspw., eine Kampagne in Sachen „Employer Branding“ durchzuführen, so ist diese selten schon mit einer spezifischen Verfahrensweise verbunden. Dadurch ist für das Procurement nicht zu erkennen, ob Anfragen in Richtung Eventagenturen, PR-Agenturen, Werbeagenturen etc. zu richten sind.

Als agenturscouts beginnen wir in solchen Fällen mit einer systematischen Befragung aller Betroffenen im Hause des Auftraggebers. Ziel: unterschiedliche Anforderungen und Vorstellungen zu Tage fördern und zu einem gemeinsamen Anforderungsprofil entwickeln. Diese Verfahrensweise hat sich bewährt, denn nur so wird eine effiziente Agentursuche erst möglich. Obendrein ist ein solches Anforderungsprofil auch die einzig seriöse Grundlage für eine spätere Bewertung der eingekauften Agenturleistung. 

Dieser Schritt sollte also in jedem Fall gemacht werden.